Uw Feedback is Belangrijk voor Ons
Bent u ergens ontevreden over, of heeft u een klacht over onze zorg? We gaan graag met u in gesprek en op zoek naar een oplossing.
Wilt of kunt u de klacht niet bespreekbaar maken met ons, of wenst u onafhankelijke ondersteuning hierbij, dan kunt contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg is een externe organisatie waar we zijn aangesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.
Heeft u uw klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden deze in behandeling te nemen en welke procedure erbij past.
Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met u op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt.
Wilt u advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar u ontevreden over bent? Ook dan kunt u contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. U start dan nog geen procedure op.
Geef uw klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal Zorg. U kunt ook een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet u niet welke klachtenprocedure voor u geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg u mee helpen.
Het doel blijft het oplossen van onvrede en klachten.
Link naar: https://klachtenportaalzorg.nl/
veel gestelde vragen
Nuttige antwoorden op veelgestelde vragen over onze zorgdiensten en procedures.
Wat voor soort zorgdiensten biedt Zorg Haaglanden aan?
Zorg Haaglanden biedt een breed scala aan zorgdiensten, waaronder persoonlijke verzorging,Zorgindicatie aanvraag, Herindicatie zorgplan, en terminale zorg. We streven ernaar om zorg op maat te leveren die aan uw specifieke behoeften voldoet.
Hoe kan ik een afspraak maken voor thuiszorg bij Zorg Haaglanden?
U kunt eenvoudig een afspraak maken door ons te bellen of via ons online afspraakformulier op de website. Ons team staat klaar om uw afspraak te plannen op een geschikte datum en tijd.
Wat zijn de kosten voor de zorgdiensten van Zorg Haaglanden?
De kosten kunnen variëren afhankelijk van de specifieke zorgdiensten en uw individuele situatie. Neem contact met ons op voor een gratis evaluatie en een offerte op maat.
Zijn de zorgverleners van Zorg Haaglanden gekwalificeerd en ervaren?
Ja, al onze zorgverleners zijn hooggekwalificeerd en hebben uitgebreide ervaring in de zorgsector. We zorgen ervoor dat ze up-to-date zijn met de benodigde certificeringen en training.
Biedt Zorg Haaglanden spoedzorg of 24-uursdiensten aan in geval van noodgevallen?
Ja, we bieden spoedzorg en 24-uursdiensten voor noodsituaties. U kunt op elk moment op ons rekenen voor dringende zorgbehoeften.
Kan ik persoonlijke voorkeuren of specifieke behoeften aangeven voor de zorgverleners?
Zeker, we begrijpen dat persoonlijke voorkeuren belangrijk zijn. We streven ernaar om zorgverleners toe te wijzen op basis van uw specifieke wensen en behoeften, zodat u comfortabel bent met de zorg die u ontvangt.